作为新型理财方式，余额宝推出后受到不少网友青睐。然而，有一些不法分子对不熟悉网络操作的网友实施诈骗。12月19 日，市民熊女士因家里有事急需从余额宝中提取15万元，转入其另外一个账户，但由于电脑操作大额资金转账所需时间较长，而当日又恰逢周末，想要加速转账的熊女士通过网上搜索，找到了一个400开头的电话，按照对方的电话提示操作，熊女士步步陷入假客服的陷阱。
直到12月21日现金仍未到账，熊女士才产生警觉发现事有蹊跷，而当她再次查询余额时，发现余额宝内的近15万元已不翼而飞。目前，熊女士已向警方报案。
事 发：
急需大笔资金，余额宝转账时间长
19日，家住青山路住宅小区的市民熊女士因家中有事急需15万元现金，可她的积蓄都存放在支付宝的余额宝里，由于急需将余额宝内的资金转出，熊女士拨打了95188客服电话进行咨询。客服人员告知熊女士，如果是通过电脑转出，选择2小时到账是要收费的，单笔最高费用为25元，而且每笔最高只能转出5万元。
“大笔金额正常提出耗时更长，需要两到三天时间，而当时正好是周五，除去周末两天时间，这笔钱最快也要到24日左右到账。”熊女士告诉记者，通过余额宝官方客服，她了解到余额宝提取15万元时间较长，但由于22日前急需资金到账，熊女士不得不另觅他法。
骗 局：
网上搜“余额宝提现”，发现400电话
19日中午，熊女士正为此事发愁，在网上搜索“余额宝提现”等关键字后发现，网上有不少机构设有此类服务项目，而网页上标明了余额宝迅速提现的步骤，还留有支付宝“人工客服”电话号码。
“因为这个网页在打开之前，我看到旁边还标有搜狗认证的字样”，熊女士说，因为有认证标志，她对网上查询到所谓的客服电话深信不疑，于是拨打了400开头的一个电话号码进行咨询。
电话接通后，对方表示是余额宝官方人工客服，对于熊女士提出的需求，对方称可在22日之前将这笔现金转至熊女士给出的账户内，但在转账时会扣除一定的手续费，而扣除的金额会返还至熊女士要转出的账户。熊女士当即应允，并表示晚上回家之后再与之联系进行操作。熊女士没有想到，她已经一步步走进骗子设计的陷阱。
提供“公共账户”，按步骤激活
19日晚，熊女士再次拨打了“400客服”电话，而此时对方给了她一个户名为吴伟毫的工商银行账户，需按照其提示的步骤对该公共账户进行激活，激活成功后，可加速提取熊女士余额宝内的金额。
随后，熊女士根据电话提示打开相应的页面，当进入到金额输入一栏时，对方报了一组五位数的“验证码”给熊女士，并告知其输入的只是激活“公共账户”的验证码。对此，熊女士虽然表示怀疑，但经过对方多番解释，她还是选择了相信。
手机号打来电话，先后4次验证
在操作完成后，对方告知熊女士，激活需要一定的时间等待，当激活成功后，他会再次致电熊女士。半个小时后，对方用所在地为杭州的手机号给熊女士打来电话，称激活未能成功，需要再次操作。这一简单的伎俩，对方在20凌晨及21日凌晨再次实施，而熊女士表示，凌晨时分头脑并不清醒，未想太多就进行了“激活”。就这样，3天之内熊女士先后4次进行了所谓的“激活验证”。
然而，当21日上午钱款未能如期到账时，熊女士才有所怀疑，再三打电话给对方催促，而对方态度却十分敷衍。担心遭遇到了骗局，熊女士立即拨打支付宝95188电话进行确认，当客服人员表示，支付宝并无400开头的客服电话，客服人员也不可能用手机号码与客户进行联系时，熊女士才知道自己上当了。
当熊女士再次查询余额宝账户后发现，账户内的近15万元不翼而飞。事后，熊女士拿着4次输入的“验证码”查看后发现，这些验证码其实就是转到骗子账户内的金额。而此时对方的“客服”电话再也无法接通。
提 醒：
不要随意点击陌生链接进行交易
随后，熊女士向董家窑派出所报案，由于涉案金额较大，案件已移交东湖区公安分局经侦大队。目前，警方正在进一步调查取证。
在采访中，熊女士表示正是因为对网络交易及转账方式不熟悉，而选择了随意相信网上内容，期间也未向任何亲友进行咨询，才导致受骗。15万元对于一个普通家庭来说，是辛苦挣来的血汗钱，心痛之余熊女士也希望将个人经历通过本报提醒其他市民，谨防再有人上当受骗。
警方提醒市民，使用“余额宝”等新兴理财产品时，一定要熟悉其操作方式。使用时不要点击陌生链接，不随意拨打网上所谓的客服电话。一旦发现中毒要立即修改账户密码，致电官方客服确认安全，如遇诈骗请拨打110报警求助。(兰州新闻网)
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