1、问：网上申报时提示“申报失败,一窗式比对不通过”。
答：因“一窗式”比对规则调整，需要先将开票数据报送至税务局，才能对《附表一》进行“一窗式”比对。因此请先办理抄税业务，方式有三种：办税服务厅、自助办税终端、网上抄报税。抄税成功以后再次进行网上申报。若操作顺序正确，仍提示“一窗式比对不通过”建议税局前台申报，核对报表数据。
2、问：为什么生成申报盘只上传一个XML文件就提示成功可以扣款了。
答：属于正常现象，只上传GT3.XML的文件即可，ZIP压缩包不需要上传。
3、问：读入海关专用缴款书比对结果后，比对标志依然是“未比对”状态。
答：目前比对结果格式发生了变化，和税局确认比对通过的，可以手动勾选“已比对”。
4、问：软件中无法直接操作链接到网上办税大厅的功能。
答：请使用IE浏览器登陆网上办税大厅进行相关操作。
